成都市公立医院满意度测评揭晓
随着成都市医管局的成立，市管公立医院在近一年的时间里积极推进各项工作。市民对医改的成效有何看法？医务人员又有哪些期待和看法？医院还需要在哪些方面做出改进？这些问题一直备受关注。
近日，成都市医管局发布了令人瞩目的消息：第三方对市管公立医院的满意度测评结果已经公布。测评结果显示，市民最关心的是就医方便程度、服务态度和医疗质量，而医务人员则期望改善薪酬福利待遇。
这次调查过程严谨而独立。成都市医管局副局长、新闻发言人何杰介绍，调查由第三方——四川省社情民意调查中心负责，涉及14家市管公立医院，包括5所三级综合医院、3所二级综合医院和6所专科医院。为保证调查的公正客观，调查过程均有录音保存。
调查采用计算机辅助电话随机抽样调查和面访相结合的方式。四川省社情民意调查中心的工作人员介绍，调查对象包括在20XX年某时间段内在医院就医的城乡居民，年龄介于18至70周岁之间，以及医院的干部职工。为了确保样本的代表性，医院提供了所有患者及职工的联系方式。工作人员将这些联系方式录入电脑后，随机抽取并拨打电话，读出调查内容。成功访问的样本数量超过5300个，电访和面访覆盖的人群更是超过了3万人。
这一调查结果为我们提供了一个了解市民和医务人员心声的机会。市民关心的就医方便程度、服务态度和医疗质量，是评价医院工作的重要指标。而医务人员期望改善薪酬福利待遇，则反映了他们在工作中的期待和需求。
通过这次满意度测评，市管公立医院不仅得到了市民和医务人员的反馈，也获得了改进和提升的机会。未来，这些医院将根据实际情况，持续改进服务质量，提高医疗水平，以满足市民的需求和期望。医务人员也将得到更多的关注和支持，以激发他们的工作热情和创造力。
