广东深圳的大富豪实业发展有限公司生产的“富之岛”家具，曾是家喻户晓的品牌，早在2010年，它便因“质量门”事件引起社会关注。富之岛家具被检测出“力学性能”不达标。据专家，性能不合格的家具可能是因为材料上做了手脚，或是配件如绷簧和绷带等质量低劣。
一些消费者反映，他们购买的富之岛家具，包括卧室床、床头柜和客厅餐桌等，已经摆放了三个多月，但房间内仍然散发出刺鼻的气味。特别是主卧室的大床，更是味道源头。即使打开窗户通风后，气味暂时消散，一旦关上门窗，不久气味便再次弥漫。这种状况让一些消费者感到困扰，他们表示每天早上起来喉咙干燥，且日常感觉喉咙痒并有不适感。
针对这一情况，记者采访了相关部门。知情人士透露，这种状况很可能是家具中的甲醇含量超标所致。在家具制作过程中，板材和粘合胶都可能释放甲醇等有害物质。若通风后仍有刺鼻气味，则表明甲醇超标情况较为严重。
除了环境问题，富之岛的售后服务也备受消费者诟病。许多消费者对富之岛的售后反应不满意。王先生就是一个例子，他购买富之岛家具后长时间有异味，拨打售后电话后几天才有人上门。但售后人员却坚称家具无异味，怀疑是其他装修材料的问题。当王先生要求退货时，富之岛方面却以不是家具质量问题为由拒绝退货。
对于富之岛家具出现的质量问题，消费者们纷纷向记者反映，但富之岛方面并未给出满意的答复。家具与人们的日常生活息息相关，一旦出现质量问题或有害物质超标，对消费者的伤害是无法弥补的。业界专家表示，企业在产品出现问题后应积极处理，第一时间回应消费者并承担责任，而不是回避问题。回避只能导致消费者失去信心，这对于企业来说是致命的。富之岛应该正视问题，重新赢得消费者的信任。
