北京青年报报道，位于奥体中心的悟本堂近日遭遇摘牌并拆除古建筑门脸的命运。这一变故让许多已经缴纳预约费但尚未得到服务的顾客陷入尴尬境地，面临无处退款的困境。
上周，悟本堂的大门被拆除，两扇玻璃门后都被白纸遮盖，无法窥视内部情况。左侧门上贴着“暂停营业，感谢关心”的字样，右侧则贴出了一份通知。通知内容表明悟本堂因故暂停营业，无法为顾客提供现场咨询服务。对于已经预付费用的顾客，可以按照通知中提供的详细退款流程申请退款。通知由悟本堂发出，并盖有“北京悟本堂健康科技有限公司”的红章，发布日期为6月3日。
在奥体中心西南门管理车辆的工作人员透露，悟本堂虽然存在时间不长（仅数月），但已经吸引了来自全国各地的患者前来求医。这些患者不远万里，携带行李和医院诊断证明前来，却往往难以见到悟本堂的负责人张悟本。从早晨八点到下午五点的工作时间内，他很少出现在这里。
据了解，悟本堂的拆除行动是在6月2日晚间开始的。场地业主方北京奥林匹克经济开发公司综合办公室的工作人员证实，拆除行动是由公司执行的，因为悟本堂是违章建筑。至于为何违章建筑能够建成并营业近三个月，该工作人员表示不清楚具体情况，领导不在。许多已经缴纳预约费的顾客试图前往悟本堂要求退款，但大门紧闭，语音电话无人接听，使得退款变得困难。
一些顾客对此表示理解并感到欣慰。从广东赶来的吴先生表示，他曾通过朋友缴纳了2000元的预约费。当听说张悟本“失踪”后，他一直担心自己的钱会“打水漂”。如今看到悟本堂贴出的退款通知，他总算放心了。据了解，张悟本曾经坐诊的中研健康之家也表示可以受理部分顾客的退款请求，但不受理在其他地方报名的顾客。这一事件引发了广泛关注，对于健康咨询机构的监管问题也再次引起了人们的思考。