医院发展，再也不能仅仅以创收和扩张为目标，再也不能让年收入成为医院间互相攀比的对象。这是卫生部部长陈竺在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动部署会议上所强调的。此次会议于4月12日通过电视电话会议形式召开。
据了解，卫生部决定在全国范围内启动一项名为“三好一满意”的活动，旨在提升服务品质、医疗质量和医德风尚，以赢得群众的满意。活动计划为期三年，按照“初见成效、发展提高、上一大台阶”的步骤推进。
陈竺部长表示，开展这项活动，是为了解决医疗服务不方便、医疗质量不放心和医患关系不和谐等问题。活动是否收到成效以及成效大小的重要衡量标准，就是问题解决得如何。要做到活动推进到哪里，问题就解决到哪里；哪里开展活动，哪里就有新的变化。
陈部长的话语中充满了情感，他强调医疗卫生系统在推进“三好一满意”活动过程中要特别关注弱势群体。要千方百计满足妇女、儿童、老年人的医疗需求，为他们解决实际困难。
陈竺部长还表达了他的忧虑。他提到，随着我国基本医疗保险报销比例的提高，预计医院服务量将大幅增加。在这种背景下，如果医疗费用得不到有效控制，医院收入的增长将无法转化为人民群众健康效益的增长。他强调在开展活动的过程中，医务工作者需要加强对医学人文、医学和医患沟通等方面的学习。
陈部长还指出，各级卫生行政部门和医疗卫生单位的行政领导班子主要负责人是“三好一满意”活动的第一责任人。医院管理者尤其是院长，必须做好对医务人员的服务工作，要深入一线，切实解决医务人员面临的问题。
通过这次会议，可以看出卫生部门对于医疗卫生系统的改革决心和信心。相信在卫生部门的努力下，医疗服务将更加便捷、医疗质量将更加可靠、医患关系将更加和谐，“三好一满意”将成为医疗卫生系统的常态。
