我开始对导弹的装配和测试过程进行深入的研究,制作了一张流程图来梳理整个过程。在这张流程图中,我发现了一些关键的问题分类,包括工人操作失误、设计问题、配件问题和组装过程本身的不合理等。这些问题如果得到克服,理论上就应该能够避免所有的错误发生。换言之,导弹发射失败既不是必然的规律结果,也不是统计的结果,而是由于这些常见的错误所导致的。只要我们能及时纠正这些错误,就完全可以避免失败的发生。这让我萌生了“为什么我们不能在第一次就把事情做对?”的想法。我带着这个问题边思考边在工厂里漫无目的地转圈。突然,一个清晰的概念在我的脑海中闪现——我们为什么不能一开始就做到最好呢?我怀着激动的心情向老板阐述了自己的理念,并得到了他的认可和支持。
与此我开始思考错误为什么会发生的原因。我认为至少有两个前提导致了错误的产生:一是我们对错误的容忍度过高;二是我们虽然意识到错误的严重性,但却没有采取必要的措施来防范和规避错误的发生。有了这两个前提存在,避免错误就变得非常困难了。这让我意识到第一次把事情做对的重要性。《第一次把事情做对》这本书的作者杨钢先生深入阐述了这一概念的价值和重要性。杨钢先生是中国零缺陷管理的首席专家和中国十大质量人物之一。他提倡的零缺陷管理方法为我们提供了一个清晰的框架和方向来确保第一次就把事情做对。在日常工作中,“对”是标准,“做”是执行,而每一次的“第一次就把事情做对”都是效率的表现。我们要以高标准和高要求为导向,坚持以人为本的原则,不断提升全体员工的质量文化素养,确保每一位在岗人员都能以零缺陷为目标而努力工作。只有这样,我们才能真正实现第一次就把事情做对的目标。同时我也了解到作者杨钢先生是一位杰出的质量专家和管理顾问,他的著作和理念在业界有着广泛的影响力和认可度。第一次把事情做对的作者简介及核心理念简述
踏入职场的我,有幸走进生产美国海军TALOS导弹的本迪克斯公司担任工程师一职。随后的经历让我深入了解了军工企业的运作模式与挑战。在马丁·玛瑞埃塔公司的经历让我深刻体会到第一次把事情做对的重要性。当面对导弹发射失败的困境时,我开始反思并寻找解决问题的方法。在这个过程中,我逐渐领悟到错误的根源并产生了新的想法:为什么我们不能在第一次就把事情做对?带着这个问题我找到了杨钢先生所著的《第一次把事情做对》。
杨钢先生是美国克劳士比学院的高级合伙人及中国零缺陷管理首席专家。他提出的零缺陷管理方法为我们提供了一种全新的视角来解决问题。“第一次把事情做对”便是其核心思想之一。这要求我们在做事时坚持高标准和高要求,同时坚持以人为本的原则。在日常工作中,“对”是标准,“做”是执行,“第一次就把事情做对”体现了效率的价值。杨钢先生的著作和理念在业界有着广泛的影响力和认可度。他通过培训和指导众多知名企业如海尔集团、联想集团等实现了零缺陷管理的实践应用取得了显著成果。
他的理念强调的是:错误之所以发生是因为我们容忍它的存在以及缺乏必要的防范措施。为了真正解决问题我们需要从源头上预防错误的发生确保第一次就能把事情做对。这不仅要求我们在态度上坚持高标准还要求我们在执行过程中注重细节和价值追求真正的零缺陷。《第一次把事情做对》不仅是一本关于质量管理的书籍更是一种关于效率与价值的哲学思考帮助我们真正理解何为“一次做对”。