一、开机模式设置规范
在电视开机之际,我们的有线电视和IPTV终端都会提供两种开机模式供用户选择。它们分别是“开机直接进入全屏直播”与“开机进入突出直播频道的交互主页”。为了确保用户能更流畅地体验直播内容,系统默认设置便是“开机进入全屏直播”。
当用户选择交互主页模式时,系统会智能地将焦点默认停留在直播窗口上。如果在20秒内用户没有进行任何操作,那么系统将会自动将用户切换至全屏直播,确保用户不会错过任何重要的节目。
二、操作便捷性规范制定
为了让用户的使用体验更加友好,我们的终端遥控器特设了“看电视”一键快捷功能。只需轻轻一按,即可立即进入全屏直播界面,无需繁琐的操作步骤。
界面设计简洁明了,确保用户在操作直播、点播等业务时能够流畅自如。对于业务的订购或退订,我们在用户界面提供了明确的操作指南。并且,为了确保用户的权益,必须设置确认或取消步骤,严禁“一键付费”功能,给予用户充分的自主选择权。
三、互联网电视响应标准
在带宽达到100Mbps及以上的情况下,我们的互联网电视有着严格的响应要求。从用户点播节目到首帧出现,响应时间必须控制在3.5秒以内;在节目播放过程中,暂停、快进等操作的响应也应迅速,不得超过3.5秒;而当用户想要退出节目返回页面时,响应时间更是要控制在1秒内。
这些标准的设定,都是为了提升用户观看体验,让用户享受到更加流畅、稳定的电视服务。也规范了行业服务流程,为整个行业的发展树立了新的标杆。我们致力于不断创新和完善,为用户提供更好的服务。