初生婴儿沐浴液疑云:女婴连续使用婴儿洗发沐浴二合一后严重掉发
一名未满月的女婴在使用了三次新安怡婴儿洗发沐浴二合一后,身体出现令人震惊的现象。其父母多次向小飞象母婴用品店反映问题,但店方及经销商的处理方式令人心寒。这对忧心忡忡的父母质疑产品质量和商家的服务态度。
事情回溯到今年十月,西安的田先生,作为小飞象母婴用品店的会员用户,为即将出生的孩子购买了一系列婴儿用品。其中,新安怡婴儿洗发沐浴二合一清洗液是他选购的重点。当他的女儿出生后,连续三次使用该洗发沐浴液后,出现了令人担忧的掉发现象。田先生回忆道,每次为女儿洗澡时,涂上这款洗发沐浴液后,女儿的头发就会大量掉落,情况日益严重。
在发现这一问题后,田先生立即与店方及经销商取得联系,希望他们能够及时处理解决。他们的反应却让人失望。尽管店方及经销商最初表示会积极处理,但在一次反映情况后,一连五天都没有任何回应。这种漠视的态度让女婴的母亲情绪愈发激动,她坚决要求店方给出一个合理的解释和解决方案。
十月三十日,记者陪同田先生来到小飞象妇幼店,向店方反映了这一情况,并怀疑产品存在质量问题。店长助理郎雪表示,她已了解田先生的问题并会及时上报给店长。她表示,商家非常重视此事,周一将派人去田先生家中,陪同进行洗发水的鉴定工作。她同时强调,商家将坚决维护消费者的权益,如果产品确实存在问题,将会依法进行赔偿。
此事件不仅仅揭示了消费者对产品质量的担忧,也暴露出一些企业在面对消费者投诉时的处理不当。希望商家能够真正重视消费者的权益,提高产品质量和服务态度,避免类似事件的再次发生。也提醒广大消费者,在选择婴儿用品时,要慎重考虑产品的质量和安全性,保护我们的孩子免受伤害。