湖北省卫生厅在深化“以病人为中心”的服务理念道路上持续前行。为了进一步提升服务质量，他们在2010年成功开展“优质护理服务示范工程”的基础上，于2011年再度发力，全省范围内推广优质护理服务。为规范三级医院病房的护理工作，省卫生厅在8月初集结业内专家，共同制定了《湖北省三级医疗机构优质护理服务示范病房评审标准》。该标准不仅为病房护理工作的优化提供了明确的指导方向，还确保了护理质量的持续提升。
这一《标准》涵盖了八个关键方面：优化病区环境、合理配置护士人力资源、护理质量的持续改进、构建和谐护患关系、实施科学排班、规范护理文书书写以及加强护理员管理等。其中涉及的各项指标均经过精心设计和量化，如病区护士与实际床位比例要达到0.41以上，责任护士对患者的知晓率需达到100%，患者对其护理工作的满意度也要达到95%以上。为了减轻护士的书写工作负担，规定每班书写时间不得超过30分钟。
该《标准》对临床护士的工作职责进行了明确，即实行责任制的护理模式。责任护士需全面履行护理职责，为患者提供医学照顾，协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情变化，深入开展患者健康教育、康复指导和心理支持。医院将依据护理工作量和患者的具体病情来配置护士，确保每名责任护士负责的患者数量不超过8人。责任护士也会根据患者的具体病情和生活自理能力，提供针对性的基础护理服务。
随着这一标准的实施，到2011年底，全省所有三级医院预计将全面开展优质护理服务。更令人值得期待的是，至少50%的三级医院将实现50%以上病房的优质护理服务全覆盖。这一重大举措无疑将为患者带来更加优质、全面的护理服务，进一步满足患者的需求，提升医疗行业的服务质量和形象。
