近日，深圳万科股份有限公司因被曝光涉嫌采购并大量使用安信毒地板而备受关注。针对这一问题，公司迅速反应，于20日举行新闻发布会进行说明。董秘谭华杰在会上透露，万科确实采购并使用了部分安信地板，但关于这些地板的安全性检测结果要等到月底才能公布。
回溯事件的起源，要提到2月16日。当时有网络爆料称，安信地板向多家开发商提供的地板存在严重的质量问题，部分批次的地板甲醛释放量超过合同约定标准的五倍，而且使用寿命仅两年。更令人震惊的是，万科作为安信的重要合作伙伴，在其全装修的房屋中大量使用了这种地板。爆料者还提供了数张安信地板处理不合格地板的内部邮件照片作为证据。
面对这一严峻情况，万科迅速采取行动。谭华杰在记者会上代表万科表态，安信地板已经向万科保证，所有产品均符合国家标准，并可以提供各环节的产品安检合格报告。万科已经启动紧急调查程序，暂停与安信地板的合作，并对事件进行严肃处理。对于已经购买但未安装的安信地板，万科将进行质量复检，并于2月27日左右发布第一批次地板的质量复检报告。
除了回应产品质量问题，万科也对业界和消费者关心的其他问题进行了回应。针对是否有内部人员涉及此事的问题，谭华杰表示，目前内部调查尚未发现所谓的“内鬼”。万科总裁郁亮也表示，一旦发现内部人员存在违反职业道德的行为，将严肃处理，并移送司法机关。
最重要的是，随着事件的影响扩大，许多业主站出来维护自己的合法权益。针对此，郁亮表示，万科已经意识到此次事件对业主的影响，并对此深表歉意。他承诺，业主的损失将全额赔偿，无论金额大小。郁亮还强调，在考察投标对象期间，一旦发现有质量不合格的产品，将立即取消合作；入围的供应商都必须是通过质量管理体系认证的行业知名企业。
此次事件对万科来说是一个严峻的考验，但公司表现出的透明度和决心令人印象深刻。在面临危机时，万科选择了积极应对，及时向公众通报情况，并采取实际行动来解决问题。这种负责任的态度将有助于公司度过难关，并赢得消费者的信任。
