自东南亚诞生的科技巨头J&T极兔速递于2020年3月踏足中国市场,其广州代理区也同期启动。该速递公司在中国的总部设在广东,并在当地设立了多个转运中心,广州便是其中之一。它的到来,给中国的快递市场带来了新的活力。
说起极兔速递,可能你会想到东南亚的那个科技巨头,带有浓厚的“南洋味”。它的创始人是来自OPPO的精英团队,这使得它在短短几年内在全球范围内快速扩张。
虽然极兔在中国市场的起步时间较晚,但在疫情期间,其服务网点已几乎覆盖了全国所有省市、大部分县区和乡镇。特别是在广州这个与东南亚经贸往来密切的商业都市,极兔速递的网点布局尤为密集。转运中心面积接近2万平方米,人员数量超过千人,包含转运中心、自营网点、办公室等各个层面的人员配置齐全,设备网点安检机也已匹配到位。极兔在广州拥有约50个快递站点,在佛山也有约20个速递点。
极兔速递的最大特点在于其全天候的服务。它为客户提供7×24小时,一年365天无休的快件收寄服务,并且随时满足客户的寄递需求。极兔还实行“一小时原则”,客户提出的需求将在一个小时内得到反馈处理进度,并在24小时内反馈解决方案。对于商务客户和电商客户,极兔还提供定制化的寄递服务和门到门的标准快递服务。值得一提的是,极兔与大量电商平台合作,包括拼多多、当当、苏宁易购、抖音、快手等大型电商平台,甚至包括一些规模相对较小的电商。
极兔速递的创始人李杰曾是OPPO印尼公司的创始人。极兔最初是OPPO在东南亚的物流公司,后来逐渐发展成为印尼当地的快递巨头。一些业内人士认为,各地极兔总代理都是做过OPPO多年的手机经销商,他们因OPPO积累了财富和经验,愿意跟随从OPPO出身的极兔高管开创新事业。极兔速递与OPPO的关系密切。这也使得极兔在国内市场拥有独特的优势。由于极兔速递在东南亚的广泛覆盖,其进入国内市场后也可能反向推动国际快递竞争。随着电商市场的快速发展和消费者对快递服务的需求不断提高,极兔速递有望在未来成为中国快递市场的一股强大力量。