回放至8月5日,万江的高先生在开启两支未曾启封的可乐时,意外发生了可乐爆炸,高先生的手指因此受伤。在爆炸的震撼与疼痛之后,高先生迅速行动,拨打了广东太古可口可乐广州公司的客服电话,试图通过正当的投诉渠道表达自己的遭遇。尽管他多次反映这一问题,公司却未能给出合理的回应。
时光流转,高先生的伤手经过治疗已无大碍,但他心中的疑问和诉求却愈发强烈。他希望能知道,那些可乐为何会在毫无预警的情况下发生爆炸,太古可口可乐广州公司又能否赔偿他因这次事件导致的误工费和医疗费,总计500元。
昨日上午11时许,太古可口可乐公司的黄先生带着同事亲临万江高先生所在的药店,实地了解事情的经过。在详细询问和查看高先生的伤口后,黄先生对可乐爆炸的经过做了详尽的登记,并带走了现场遗留的玻璃碎片,承诺三个工作日内出具检测结果。
厂家对伤口的查看和登记进行得细致而认真。黄先生不仅了解了高先生受伤的具体情况,还带走了高先生剩余的三瓶未开封可乐,以及之前爆炸后遗留的一地碎片,这些都将作为检测的重要样本。
黄先生表示,公司十分重视此次事件,检验程序严格按照标准执行。如果检测结果显示是产品质量问题,公司将会承担相应责任,并支付高先生误工费和医疗费。他承诺:“三个工作日后,我们会出具明确的检测结果。周四我们将提出相应的解决方案并联系高先生。”
对于厂家的到来以及处理态度,事主高先生表示基本满意。他表示自己目前最关心的就是三个工作日后的检测结果。他希望能早日得知爆炸的真正原因,并得到一个公正、合理的解决方案。
此事件引起了东莞时报的关注,记者陈景彬和实习生董启宇进行了深入报道。让我们期待事件的后续发展,希望高先生能早日得到应有的权益保障。(东莞时报 记者 陈景彬 实习生 董启宇)