看病难、看病贵一直是公众关注的焦点问题,在最近的全国“两会”上更是备受关注。随着会议的结束,各大医院纷纷响应改革号召,推出了一系列新措施,旨在解决这一难题。其中,山东省千佛山医院的改革举措备受瞩目。
千佛山医院深知群众在就医过程中遇到的问题,如排队时间长、手续繁杂、服务态度差等,因此积极推出优质护理服务,力求简化流程,方便群众就医。在这里,我们看到了护士们用真挚的爱心和专业的技能,为病人提供无微不至的关怀和照顾。
杜琳琳是千佛山医院神经内科的一名护士,她每天的工作是照顾四位重症病人。她说,虽然刚开始时会觉得有些不好意思,但现在已经习惯了。她认为,只有把这些病人当做自己的亲人一样对待,才能更好地与他们沟通,为他们提供最好的护理。
为了更好地服务患者,千佛山医院率先在全省推行无陪护服务。患者入院后的生活护理完全由主管护士承担,这不仅有利于及时发现患者病情变化,也大大方便了患者家属。医院还公示了优质护理服务和分级护理标准,让病人和家属了解优质服务的内容,并监督护士的工作。
千佛山医院还开设了医保便民门诊,让患者从挂号到就诊,再到医保审核,都可以一站式完成。这一小小的改动,省去了患者楼上楼下的奔波,大大缩短了看病时间。
正因为处处以患者为中心,千佛山医院的服务水平和质量逐年提高。2012年,患者总体满意度评分高达84.13分,位列全省三甲医院榜首。全院没有发生一起责任性医疗纠纷。
千佛山医院的改革举措为广大就医群众带来了极大的方便。他们简化流程、优化服务,不仅缩短了病人的看病时间,减轻了病人的痛苦,还为群众就医提供了真正的便利。我们期待更多的医院能够相继推出一些新措施,共同改善看病难问题,更好地服务于广大群众。
千佛山医院的改革举措为解决看病难、看病贵问题做出了积极的尝试,也为我们展示了医院改革的可行性和必要性。相信在不久的将来,更多的医院将会跟进,共同推动医疗行业的进步和发展。