省卫生厅实施新门诊管理办法，确保患者就医安全
近日，省卫生厅正式推出《医院门诊管理暂行办法》，针对门诊病历书写、专家门诊准入和退出机制以及实名制挂号就医等方面，制定了一系列新的规定。这一《办法》的出台，旨在进一步加强门诊医疗安全管理，为全省二级以上医院的门诊工作提供明确指导。
根据该《办法》，医院需实施门诊首诊负责制，遇到疑难病例或复诊两次仍无法确诊的情况，应及时组织专家会诊，确保患者得到准确的诊断与治疗。门诊管理部门在出具医疗诊断证明时，必须严格遵守相关规定，确保诊断证明的真实性和有效性。
值得一提的是，《办法》强调门诊病历书写的重要性，并将其纳入门诊质量管理的范畴。医院应重视病历书写的规范性，减少因病历不清导致的医疗纠纷。为此，省卫生厅建立了奖惩机制，将病历书写质量与医生的绩效挂钩，以期逐步消除“天书病历”，保障医疗安全。
《办法》还建立了专家门诊的准入和退出制度。专家门诊不仅要求专家具备丰富的临床经验和专业知识，还要求提供优质的服务和态度。若专家在服务质量或态度上不符合要求，将按照制度予以退出。
为确保门诊医疗安全，省卫生厅还要求医院设立门诊管理部门，完善门诊管理职责及各项制度。医院需要建立合理的门诊服务布局，明确流程、标识、设施和设备。医院应根据门诊就诊情况，合理安排出诊医生，确保门诊工作的顺利进行。对于与门诊相关的医疗纠纷和投诉，医院应妥善协调处理，化解矛盾，确保门诊医疗工作的正常运作。还应做好分诊导诊、院内感染控制、传染病预检以及卫生健康宣传教育等工作。
这一新《办法》的推出，无疑为患者带来了更安全的就医环境，也为医院门诊管理提供了明确的方向和依据。
（记者：王慧慧）
