就医体验升级:畅通无阻的医疗流程
曾经,到医院看病,排队等候似乎是天经地义的事。挂号排队、就诊排队、检查排队、取药排队……每一个环节都似乎离不开漫长的等待。但在南京军区福州总医院,这一切得到了彻底的改变。
走进这家医院,患者只需办理一张就诊卡,便能轻松地在各个科室间流动。持有福州市医保卡的患者,更是可以直接免去办理就诊卡的环节。这张就诊卡,一次性解决了患者的身份识别和医疗信息记录问题。医生只需一刷卡,就能完成挂号,并且患者的基本信息、历史处方和开药记录都一目了然。这一改变最大限度地精简了门诊中的非医疗流程。
以患者刘大爷为例,他只需在排号机前点击触摸屏,机器便会吐出号码。等待电子屏幕提示后,他便能直接进入诊室。吴学贵医生通过电脑系统,快速查看刘大爷的既往病史和辅助检查资料,直接在系统里开出处方。这一流程大大节省了时间,使得吴学贵医生每天能够接诊更多的患者,但工作负担并未增加。
“请XX号患者到XX科室。”伴随着清晰的女声提示音,患者们有序地进入诊室。吴学贵医生将大部分时间都用在与病人的交流上,至于填写处方单、病历等繁琐事务,都交由机器完成。这种信息化系统,就像医生的私人助理,极大地提高了医疗效率。
不仅如此,医院还大大简化了取检验结果的流程。患者可以通过检验条码系统、自助服务机,快速获取检验报告。无需等待,无需复杂的手续,只需凭借个人ID号,就能在门诊大厅的查询机上查询检验结果,并自助打印。
这样的医疗流程,不仅让患者感到便捷和满意,也让医生能够更专注于诊断和治疗。在这里,医生为病人看病的时间长了,病人的等待时间少了。这种改变,让就医变得如此简单和高效,是我们向往的医疗未来。