从北京市属的三级医院开始实行“首诊不点名挂号”以来，许多老百姓对新的挂号方式存在疑问。近日，北京市卫生局邀请了多家三级医院的负责人，针对患者的疑虑进行了解答。
对于许多患者提出的疑问：“首诊不点名”，该如何找到专家看病？北京朝阳医院副院长侯生才表示，“首诊不点名”预约挂号后，主治医生的分诊代替了挂号员的分诊，更加准确。如果医生判断患者所患疾病属于疑难杂症，会及时将其转诊至更高层级的专家。而北京儿童医院党委书记沈颖则指出，一些外地患儿来京看病时，因为缺乏前期的诊疗项目如化验等，导致知名医生需要花费额外的时间来处理这些基础问题。她建议患者在就诊前尽量完成必要的检查项目。
针对患者反映的预约电话难打进的问题，北京市卫生局副局长毛羽解释道，随着预约号源的扩大，预约电话的繁忙程度也随之增加。为此，卫生部门正在考虑调整放号策略，以缓解电话预约的压力。市民也可以考虑预约一两个月以后的号。卫生部门也会要求公共平台进一步完善设备，增加接线人员数量，以提升服务质量。
关于如何禁止号贩子倒号的问题，北京天坛医院院长王晨表示，自从实行挂号不点名后，医院门口的号贩子已经明显减少。这是因为号贩子很难再挂到知名专家号。沈颖也提出，预约挂号必须结合实名制就医，才能有效防止号贩子多次预约倒号。毛羽则表示，只要预约流程不断完善，相信就能彻底杜绝号贩子的存在。
“首诊不点名挂号”旨在优化医疗资源的分配，让患者能够更方便地找到专家看病。北京市卫生局也在不断完善预约流程和设备，提升服务质量，为患者提供更好的就医体验。未来，我们期待看到更多的措施来完善这一制度，让医疗资源得到更加公平、合理的分配。也呼吁广大市民积极配合实名就医制度，共同打击号贩子倒号行为。
